Întrebări Frecvente

După ce ați plasat comanda personalizată, echipa noastră începe imediat producția. În cazul în care nu ați primit încă un e-mail sau sms cu informațiile de urmărire a comenzii, înseamnă că comanda este încă în producția noastră. Dacă ați primit un e-mail cu informații de urmărire a comenzii, vă rugăm să accesați linkul primit pentru a vedea locația coletului.

Dacă ai nevoie de informații suplimentare trimite-ne un email la info@sosetele.ro. Te rugăm sa incluzi și numele tău sau numărul comenzii.

Toate comenzile nepersonalizate se livrează a doua zi.

Toate șosetele personalizate sunt produse și predate la curier in 3 zile lucrătoare.
Toate pernele personalizate sunt produse și predate la curier in 3 zile lucrătoare.
Toate tricourile personalizate sunt produse și predate la curier in 5 zile lucrătoare.

După ce comanda este produsă se livrează conform planului de livrare ales.
Timpul de livrare aproximativ pentru livrare standard durează 5-9 zile. Asta nu include timpul destinat producției.
Timpul de livrare aproximativ pentru livrare rapidă durează 5 zile. Asta nu include timpul destinat producției

Pentru un timp de livrare mai rapid, vă sugerăm să selectați cardul de credit sau plata paypal la plată.

Desigur! Când pachetul dumneavoastră este predat la curier, veți primi un e-mail sau un sms cu un număr de urmărire.

Vrem să ne asigurăm că sunteți complet mulțumit de achiziție.

Produse nepersonalizate
Pentru produsele nepersonalizate oferim 14 zile politică de rambursare. Trimiteți-ne un e-mail la INFO@SOSETELE.RO și veți primiți instrucțiuni pentru returnare.

Produse personalizate
Pentru produsele personalizate nu putem oferi o politică standard de rambursare. Dacă dintr-un anumit motiv nu vă place produsul personalizat, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la INFO@SOSETELE.RO și vom face tot ce putem pentru a remedia situația.

Puteți selecta comanda prioritară la plată pentru a omite coada de producție. Expediem comenzi prioritare în 1-2 zile.

Puteți accelera expedierea alegând transportul expres la plată.

În cazul în care comanda nu a fost încă expediată, putem schimba adresa de expediere. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la INFO@SOSETELE.RO cat mai curând. 

Toate cardurile de credit / debit principale, Paypal și plata ramburs.

Absolut. Reducerile en gros încep de la peste 10 perechi. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe informații.

Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cât mai curând posibil.

Comenzi nepersonalizate

Pot fi anulate în orice moment fără întrebări.

Comenzi personalizate

Anularea comenzii nu mai este posibilă.

Absolut, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la INFO@SOSETELE.RO pentru a vă elibera o factură pe companie.

Nu 🙂 Avem o echipă de designeri grafici cu experiență care vă vor decupa imaginea.

Cu cât fotografia este mai bună, cu atât va fi mai bun rezultatul final. Încercați să găsiți fotografii de înaltă calitate - realizate cu telefoane sau camere foto moderne.

Fotografii pentru șosete
Încercați să găsiți o fotografie care să aibă luminozitate naturală bună și unde fața este completă (inclusiv urechile) si este vizibilă fără obstacole. Cel mai bine este să faceți o fotografie de la nivelul ochilor din față sau din profil.

Fotografii pentru perne
Încercați să găsiți o fotografie care să aibă o luminozitate naturală bună și unde animalul de companie se vede complet (inclusiv urechile) si este vizibil fără obstacole. Cel mai bine este să țineți animalul de companie așezat și să faceți fotografia de la nivelul ochilor animalului de companie. 

Da, toate produsele noastre au previzualizare în timp real.

Dacă vrei să incluzi un accesoriu, asigură-te că acesta este vizibil în previzualizare.

Produsele vor fi tipărite exact așa cum le vezi în previzualizare. Nu le vom modifica.

Desigur! Poți imprima până la trei fețe pe o pereche de șosete. Selectează opțiunea corespunzătoare pe pagina produsului. Ține minte că fiecare față suplimentară poate implica un cost mi cost adițional. 

Dacă fotografia ta include mai multe fețe, asigură-te ca fața corecta este vizibilă în previzualizare.

Sigur, puteți imprima orice animal de companie, persoană sau siglă atâta timp cât aveți drepturile de autor pentru a face acest lucru. Suntem mai mult decât fericiți să imprimăm fotografii ale propriilor animale de companie sau ale prietenilor. Dacă încărcați o fotografie a unei persoane celebre sau un logo celebru, ar trebui să aveți permisiunea proprietarului de a face acest lucru.

Nu ne asumăm nicio responsabilitate în cazul în comandă avem o fotografie pentru care nu aveți permisiunea de imprimare.

Sigur, putem imprima practic orice animal existent. 🙂

Toate șosetele noastre sunt confecționate să se potrivească mărimilor 35-47. Sunt extrem de elastice, nu putem sa garantăm o potrivire perfectă, dar clienții care poarta 47.5 poartă șosetele fără probleme. 

Șosetele sunt făcute să dureze. Vă recomandăm să le spălați întoarse pe dos în mașina de spălat la 40°C. După aceea uscați-le la aer. Nu le călcați.

Șosetele noastre oferă o senzație premium asemănătoare bumbacului. Conținutul total este: 93% poliester, 4% bumbac, 3% elastan

Interiorul este realizat din materiale de calitate, pentru a asigura confort maxim picioarelor tale pe tot parcursul zilei 🙂.

Materialul exterior este poliester, pentru a garanta durabilitatea maximă a imprimeului pe șosetă.

Pentru un motiv personalizat, poți folosi șosetele noastre cu logo pentru a încărca fotografia ta și, opțional, pentru a elimina fundalul, în funcție de preferințele tale.

Dacă dorești ca un designer să se ocupe de motivul tău personalizat, cantitatea minimă de șosete din comandă trebuie sa fie de 10 bucăți.

Trimite-ne un e-mail la info@sosetele.ro pentru mai multe informații.

Dimensiunea maximă a pernei este de 35cm x 45cm.

Materialul textil este un pluș moale de calitate superioară, fabricat din 100% poliester. Este rezistent la apă și la murdărie.

Umplutura este realizată din fibre sintetice.

Absolut! Puteți băga întreaga pernă în mașină de spălat la 40°C și o puteți usca la aer. Nu o călcați.

Absolut! Trimiteți-ne un e-mail cu dorințele dumneavoastră la INFO@SOSETELE.RO și ne vom asigura că vă vom face cea mai bună ofertă posibilă.

Sigur că poți! Trimiteți-ne un e-mail detaliat cu dorințele dumneavoastră la INFO@SOSETELE.RO și ne vom asigura că vă vom răspunde cât mai curând posibil.